Popüler iletileşme uygulaması WhatsApp, yeni bir özellik üzerinde çalışarak işletmelerin kampanya ve tanıtım mesajlarını müşterilerine direkt WhatsApp üzerinden göndermelerine imkan tanıyacak. Bu özellik, işletmeler için epey yararlı bir araç olurken, olağan kullanıcılar için bir rahatsızlık kaynağı haline gelebilir.
Yeni özelliğin kullanımı için işletmeler, müşterilerine direkt WhatsApp üzerinden ileti gönderebilecek ve bu bildirilerde kampanya ve tanıtım bilgilerini paylaşabilecekler. Bu sayede, işletmeler müşterilerine daha süratli ve tesirli bir halde ulaşarak satışlarını artırabilecekler. Fakat olağan kullanıcılar bu özellik nedeniyle istenmeyen iletiler alabilirler ve bu durum kullanıcıların WhatsApp tecrübesini olumsuz etkileyebilir.
İşte artık yandık! Artık şirketler WhatsApp üzerinden kampanya iletisi atabilecek!
WhatsApp, olağan kullanıcıların rahatsızlık yaşamaması için yeni özelliği kullanmak isteyen işletmelere, müşterilerinden evvelce müsaade almalarını öneriyor. Bu formda, işletmeler müşterilerinin isteği olmadan istenmeyen bildiriler göndermekten kaçınarak kullanıcı tecrübesini olumsuz etkilememiş olacaklar.
Bu yeni özellik, WhatsApp’ın işletme odaklı hizmetlerini genişletmeye yönelik bir adım olarak kıymetlendirilebilir. WhatsApp, son yıllarda işletmelerin müşterilerine direkt ileti göndermelerini sağlayan özellikler ekleyerek, işletmelere daha fazla imkan sunmaya çalışıyor.
Ancak, olağan kullanıcılar ortasında bu yeni özelliğe karşı tenkitler de bulunuyor. Kimi kullanıcılar, WhatsApp’ın artık daha fazla reklam içerikli iletilere mesken sahipliği yapacağından kaygı ediyorlar. Başkaları ise, WhatsApp’ın iletileşme uygulaması olarak kalmayıp, bir pazarlama aracına dönüşmesinden rahatsızlık duyuyorlar.
