Ticaret Bakanlığı’ndan Hepsiburada ve Trendyol’a Haksız Ticari Uygulama Cezası

Ticaret Bakanlığı’nın Reklam Kurulu’ndan Hepsiburada ve Trendyol’a Ceza

Ticaret Bakanlığı’na bağlı olarak çalışan Reklam Kurulu, düzenli olarak e-ticaret platformlarını inceleyerek haksız ticari uygulamaları tespit etmeye devam ediyor. Son olarak, Türkiye’nin en büyük e-ticaret sitelerinden Hepsiburada ve Trendyol ile ilgili önemli bir gelişme yaşandı. Kurul, her iki platformun da haksız ticari uygulamalar gerçekleştirdiğini belirleyerek ceza kesmiştir. Bu cezanın, platformlarda yer alan yorumlarla ilgili olduğu ifade edilmektedir.

Hepsiburada’da, birbirine benzer olumlu yorumların tespit edildiği, Trendyol’un ise olumsuz yorumları yayımlamadığı ortaya çıktı. Yapılan inceleme sonucunda, Hepsiburada’da U.S. Polo Assn. markasına ait bazı ürünlerde sürekli olarak tekrarlanan ve benzer ifadelerle yazılmış bir dizi pozitif yoruma rastlanmıştır. Bu yorumların şablon yorumlar olduğu ve potansiyel alıcıları yanıltmayı amaçladığı anlaşılmıştır. Bu yorumlarda sıkça kullanılan ifadeler arasında “Çok iyi, çok kaliteli” ve “Yumuşak, çok rahat” gibi ifadeler yer almaktadır.

Öte yandan, Trendyol’a yönelik olarak yapılan incelemede, olumsuz yorumların platformda yayımlanmadığı gerekçesiyle ceza verilmiştir. Trendyol’da bir tüketici, Tansoy Home isimli satıcıdan satın aldığı bir evcil hayvan ürününe ilişkin sorun yaşadığını belirttiği bir yorum bırakmış ancak bu yorum, platformun politikalarına uymadığı gerekçesiyle yayımlanmamıştır. Tüketicinin bıraktığı yorum şu şekildedir:

“Dalga geçer gibi 4 parça 20 gramlık ve 5 cm ebadında kedi silüeti göndermişler. Mümkün olsa bir yıldızın da altında puanlamak isterdim.”

Rekabet Kurulu, bu tür bir uygulamayı tüketiciyi yanıltıcı bir davranış olarak değerlendirerek sansür olarak nitelendirmiştir. Sonuç olarak, haksız ticari uygulama gerekçesiyle Trendyol’a uygulamaların durdurulması cezası verilmiştir. Hepsiburada’ya da benzer bir şekilde ticari uygulamaları durdurma cezası uygulanmıştır.

Kaynak: Webtekno