Xiaomi tarafından akıllı telefon kullanıcılarından Wi-Fi kusurlarına dair bildirimler geldi. Şirket, yaşanan sorunun kendi kusurundan kaynaklandığını kabul etti ve sorunun tahliline yönelik adımlar atmaya başladı. Bu kapsamda Xiaomi, muhakkak aygıtlar için garanti mühletini uzatarak ve fiyatsız yükseltmeler sağlayarak kullanıcılara dayanak olma kararı aldı. Redmi Note 11 Pro serisi ve Poco X3 Pro’ya iki yıl ek garanti mühleti sağlanacak. Xiaomi Mi 11 Ultra modelini kullanıp Wi-Fi meselesiyle karşılaşan kullanıcılara ise Xiaomi 12 Pro‘ya fiyatsız geçiş imkanı sunulacak.
Alternatif bir yol olarak Xiaomi 13 Pro‘ya geçmek için muhakkak bir fiyat ödeme imkanı da sunulacak. Xiaomi’nin bu kararının duyurusu kısa bir müddet evvel Discord üzerinden yapıldı. Redmi Note 10 Pro serisi ve Poco X3 Pro üzere öteki telefon modelleri için garanti müddetlerinin uzatılacağına dair bilgi paylaşıldı. Daha sonra, tıpkı bahis üzerinde Xiaomi’nin Hindistan lideri tarafından bir görüntü yayımlandı. Bu görüntüde, Wi-Fi sorunu yaşayan MI 11 Ultra kullanıcılarına Xiaomi 12 Pro’ya fiyatsız yükseltme fırsatı verileceği açıklandı.
Xiaomi, bu kusura sahip olan telefonları, bir üst modelle fiyatsız değiştirecek!
Mi 11 Ultra sahipleri ayrıyeten, belli bir fiyat olan 30.000 Rs ödeyerek telefonlarını en yeni model olan Xiaomi 13 Pro ile değiştirebilecekler. Bu en yeni amiral gemisi model, Hindistan’da 79.999 Rs fiyat etiketiyle satışa sunuldu.
Bunun yanında, Mi 11 Ultra sahipleri, Xiaomi 12 Pro’ya geçmek için fiyat ödedikten sonra karşılaşılan yanılgılar için tam geri ödeme hakkına sahip olacaklar. Xiaomi tarafından sunulan bu hizmetlerin, Wi-Fi yanılgılarıyla karşılaşan kullanıcılara yönelik olduğunu belirtmek gerekiyor.
Xiaomi Hindistan Lideri Muralikrishnan B, kullanıcıların yaşadığı bu problemler karşısında ıstırap duyduklarını belirtti. Markanın kalitesini korumak ve tüketicilere bu hususta teminat sağlamak için gerekli adımların atılacağına dair taahhütte bulundu.
