Apple Ürünlerine Tüketici Bağlılığı Üzerine Araştırma
Pazar araştırma kuruluşu CIRP, ABD merkezli teknoloji devi Apple hakkında kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdi. Bu araştırma, tüketicilerin Apple ürünlerine ne kadar bağlı olduklarını ve bu cihazlara ne ölçüde değer verdiklerini ortaya koydu. Araştırmanın bulgularına göre, Apple kullanıcıları en çok iPhone’lara güven duymaktadır.
CIRP’nin gerçekleştirdiği araştırmaya göre, iPhone sahiplerinin yüzde 83’ü, kaybolan veya bozulan bir iPhone’u bir veya iki gün içerisinde ya değiştirmekte ya da tamir ettirmektedir. Katılımcıların yüzde 47’si aynı gün içinde bu işlemleri yaparken, yüzde 96’sı kaybolan veya arızalanan bir iPhone’un sorununu bir hafta bile beklemeden çözmeye çalıştıklarını belirtmiştir. Bu durum, kullanıcıların iPhone’lara olan güvenini ve bağlılıklarını açıkça gözler önüne sermektedir.
Mac ve iPad’lerdeki Durum
CIRP tarafından yapılan araştırma, Mac ve iPad kullanıcıları için de benzer bir durumu ortaya çıkarmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre, Mac sahiplerinin yüzde 89’u, kaybolan veya bozulan dizüstü bilgisayarlarını yenilemek için bir hafta bile beklememektedir. Bu oran, iPad sahipleri için de yüzde 85 olarak kaydedilmiştir. Bu veriler, tüketicilerin en çok iPhone’lar konusunda hassas olduklarını göstermektedir. Akıllı telefonun ardından Mac ve iPad’ler gelmektedir. Ancak bu durum, iPad sahiplerinin cihazlarına değer vermediği anlamına gelmez; zira iPad sahiplerinin yalnızca yüzde 4’ü, kaybolan veya bozulan bir cihazın sorununu çözmek için bir ay veya daha uzun süre bekleyebileceğini ifade etmiştir. Bu oran, iPhone kullanıcıları için yalnızca yüzde 1 olarak belirtilmiştir.
Bu araştırma, Apple kullanıcılarının ürünlerine olan bağlılıklarını ve bu ürünler için harcama yapma konusundaki istekliliklerini net bir şekilde ortaya koymaktadır.
Kaynak: Webtekno
