Apple’ın Dinleme Skandalı ve Kullanıcıların Tepkisi
Akıllı telefon pazarında önemli bir oyuncu olan Apple, 3 yıl önce ilginç bir suçlamayla gündeme gelmişti. Bir grup Apple kullanıcısı, Siri’nin kendilerini izinsiz bir şekilde dinlediğini iddia etmişti. Kullanıcılar, bu şikayetlerini, sürekli olarak bahsettikleri ürünlerin ve hizmetlerin karşılarına reklam olarak çıkmasına dayandırmışlardı. Örneğin, bir ayakkabı markasından bahsettiklerinde, aniden karşılarına bu markanın reklamı çıkıyordu.
Apple son hamlesiyle iPhone kullanıcılarını üzdü, bu büyük bir skandal. Bu durum, kullanıcıların gizlilik endişelerini artırarak daha fazla rahatsızlık yaratmaya başladı ve şikayetçi sayısı giderek arttı. Mahkeme süreci, yaklaşık 2 – 3 yıl sürdü ve sonunda Apple, suçunu kabul ederek davanın sona ermesini sağladı. Şirket, karşı tarafa 95 milyon dolar tazminat ödemeyi kabul etti. Bu durum, birçok kişi tarafından Apple’ın “evet, biz müşterilerimizi dinliyoruz ve buna göre reklam yayınlıyoruz” savını kabul etmiş olduğu şeklinde yorumlandı.
Bu durum, ister istemez Apple kullanıcılarını rahatsız etti. Kullanıcıların, Siri aracılığıyla dinlendiğine ve bu verilerin üçüncü parti reklam yayıncılarıyla paylaşıldığına dair endişeleri, iPhone sahipleri arasında büyük bir kaygı yarattı. Kullanıcılar, gizliliklerinin ihlal edildiğini düşündükleri için tepkilerini dile getirdiler.
Öte yandan, Apple’ın bu skandal nedeniyle önümüzdeki süreçte daha fazla davayla karşılaşması bekleniyor. Kullanıcıların gizlilik haklarına karşı duyarlılığı arttıkça, Apple’ın bu durumdan nasıl etkileneceği merak konusu oldu. Özellikle, gizlilik ve güvenlik konularının giderek daha fazla gündeme gelmesiyle birlikte, kullanıcıların firmalardan beklentileri de değişiyor.
Bakalım Apple, tüm bu cezaları tazminat ödemeyi kabul ederek absorbe edebilecek mi, bunu zamanla göreceğiz.
