WhatsApp’ta Yapay Zekâ ile Güçlendirilmiş Yeni Filtre Özelliği Kullanıcılarla Buluşmaya Hazırlanıyor
Son dönemlerde inovatif özellikleriyle adından söz ettiren WhatsApp, yapay zekâ teknolojisine yaptığı yatırımlar ile de dikkatleri üzerine çekiyor. Ülkemizde henüz aktif olmayan bu gelişmeler, yurt dışındaki kullanıcılar tarafından uzun süredir test ediliyordu. Şimdi ise dünya genelinde yeni bir özellik daha denemeye alındı. Bu özellik, özellikle işletme hesapları için tasarlanmış olup, Android işletim sistemi kullanıcıları için beta sürümde WABetaInfo tarafından keşfedildi.
Yenilik, temel olarak yapay zekâ ile oluşturulan mesajların filtrelenmesine olanak tanıyor. Peki, bu özellik tam anlamıyla ne işe yarayacak? İşletme hesapları, müşteri iletişiminde otomatik yanıtlar ve hızlı çözüm sunmak amacıyla yapay zekâyı kullanabilir. Ancak, otomatik yanıtların her zaman yeterli olmadığı durumlar da ortaya çıkabiliyor. İşte bu noktada devreye giren yeni filtreleme özelliği, tüm sohbetleri tek bir merkezde toplayarak işletmelerin ihtiyaç duyduğu bilgilere kolayca ulaşmasını sağlıyor. Bu sayede, müşterilere verilen yanıtlar, yapay zekanın yeterli olmadığı durumlarda bile daha doğru ve zamanında iletilebiliyor.
Filtreleme özelliği ile işletmeler, yapay zekanın kişiselleştirilmiş hizmetler sunma kapasitesinden daha etkin şekilde faydalanabiliyor. Kullanıcılar, bu yeni özelliğin, otomatik mesaj sistemleriyle entegre çalışmasını sağlayarak, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Aşağıdaki ekran görüntülerinden, özelliğin arayüz tasarımına dair fikir sahibi olabilirsiniz. Şu an için bu gelişme test aşamasında olup, ne zaman genel kullanıma sunulacağı konusunda kesin bir bilgi bulunmuyor. Yine de, ilerleyen dönemlerde WhatsApp kullanıcıları için oldukça faydalı olacağı öngörülüyor.
Kaynak: Webtekno
